병원 예약·환자·상품·상담 통합 관리 시스템

사이트 설명

온라인 예약·상담 문의와 시술·결제 이력이 분리되어 고객 응대 누락과 중복 확인이 발생하고, 병원 운영 데이터를 통합적으로 파악하기 어려웠습니다.

상세 설명

▶ 프로젝트 개요
프로젝트명: 병원 예약·환자·상품·상담 통합 관리 시스템
발주처: 병원·의료기관 (비공개)

▶ 프로젝트 배경
온라인 예약·상담 문의와 시술·결제 이력이 분리되어 고객 응대 누락과 중복 확인이 발생하고, 병원 운영 데이터를 통합적으로 파악하기 어려웠습니다. 예약부터 상담·진료·결제까지 하나로 연결했습니다.

▶ 핵심 구현 기능

- 병원·진료 정보
병원·지점 정보 관리
의료진 기본 정보 관리
진료 분야·운영 상태 관리
진료·시술 상품 카테고리·가격 관리

- 예약·상담
온라인 예약 신청·예약 상태 관리
진료·시술 진행 현황·이력
상담 신청·상담 이력 관리
고객별 전체 활동 이력 조회

- 결제·알림
결제·결제 내역 관리
쿠폰·이벤트 프로모션 적용
문자·알림 발송
예약 리마인더 발송

- 관리자·통계·운영
예약·매출·고객 통계
상품·옵션 관리
이벤트 운영 관리
운영 현황 대시보드

▶ 기술 스택
Frontend: Next.js, TypeScript, Tailwind CSS, 캘린더·Recharts
Backend: Node.js(NestJS), REST API, JWT·관리자 권한
Database: MySQL/PostgreSQL, Redis
연동: PG 결제, SMS·알림톡
Infra: AWS, Docker, Nginx

▶ 프로젝트 성과
- 병원 운영 데이터 통합 관리 체계 구축
- 예약·상담·진료·결제 이력을 고객 단위로 연결
- 고객 이력 기반 응대 환경 구축
- 상품·이벤트 운영 효율화
- 통합 관리자 기반 운영 체계 구축